GOREIRO'S MEMO ~to be real accountplanner~

部下の主体性を奪わずに、仕事の品質をチェックするには、大きく分けて2つのことが必要となる。1つ目は「口出ししない」「催促しない」ための仕組み作りだ。上司がいちいち催促しなくても、部下から報告してくるようにルールを作るのだ。

　そのためには、面談の定例化と報告事項のフォーマット化が有効だろう。そして、上司が部下の尻を叩かなくてもいいように、進捗状況をリアルタイムで「見える化」する。これらを通じて、「口出しをしない」「催促をしない」環境を作り上げるのだ。

　2つ目はコミュニケーションの取り方に気をつけることだ。部下の「主体性」を奪わないように、上司が部下の「やる気」を奪ってしまわないように「気をつけて」「言葉を選び」コミュニケーションを取る。具体的には後に詳述する「5段階のフィードバック」や「独り言をつぶやく」などが有効になるだろう。